- Derecho de Desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificarlo dentro de un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Este derecho de desistimiento solo se aplica a productos no utilizados, no dañados y en su embalaje original.
- Procedimiento de Devolución
Para ejercer su derecho de desistimiento, por favor infórmenos de su decisión por correo electrónico a contacto@chimeneasriojasl.com dentro del plazo de desistimiento de 14 días.
Los productos devueltos deben ir acompañados de la prueba de compra (factura) y su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
Los productos devueltos deben enviarse a la siguiente dirección:
Chimeneasriojasl.com
C. Huesca, 40 26002 Logroño, La Rioja.
- Estado de los Productos
Los productos deben ser devueltos en su estado original, no utilizados y no dañados. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si los productos devueltos no cumplen con estas condiciones.
- Reembolso
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los productos devueltos, se procederá a efectuar el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos devueltos. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para el pedido, salvo acuerdo contrario entre las partes.
- Productos Defectuosos o Error en el Envío
Si recibe un producto defectuoso o si hemos cometido un error en su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Nos haremos cargo de los gastos de devolución y le ofreceremos una solución, como un reemplazo o un reembolso completo.
- Contacto
Para cualquier pregunta o duda respecto a devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos por correo electrónico a contacto@chimeneasriojasl.com o por teléfono al 941 12 34 56.